FAQ — часто задаваемые вопросы
Доставка/получение/страхование
Вопросы, связанные с выбором техники
Оформление заказа
Перед покупкой я бы хотел получить консультацию, как это сделать?
— Для получения консультации можно:
- Позвонить по телефону +7 (3513) 26-45-00
- Задать вопрос специалисту через сервис онлайн-консультации
- Запросить коммерческое предложение на сайте, выбрав необходимую технику
- Написать на электронную почту: mail@astslon.ru
- Заказать обратный звонок
На сайте представлен весь модельный ряд техники?
— Мы являемся производителями вакуумных автоцистерн и размещаем на сайте весь ассортимент продукции. Если требуемая модель отсутствует в каталоге сайта, пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам для уточнения информации о наличии. При отсутствии, мы обязательно подберем для Вас аналогичную технику, которая будет соответствовать всем требованиям и пожеланиям.
Я нахожусь в другом городе, смогу ли я приобрести технику, не приезжая в Миасс?
— Да, для этого требуется оставить заявку на сайте или связаться с нашими специалистами. После того, как будет осуществлен выбор и согласована модель автоцистерны, доп.опции, цены, сроки производства, условия оплаты, способ поставки - отправьте нам реквизиты Вашей компании для подготовки договора поставки. После заключения договора и оплаты счета, подготовим технику к отправке любым удобным для Вас способом. Наши специалисты будут информировать Вас на всех этапах сделки, проконсультируют и предоставят фотоотчет.
Как быстро будет обработан мой заказ?
— Наши менеджеры приступят к обработке Вашего заказа сразу после получения. Режим работы компании: Понедельник-Пятница с 9:00 до 18:00. Наши специалисты отправят Вам коммерческое предложение в течение одного часа.
Как быстро будет изготовлена автоцистерна?
— Для того, чтобы сократить сроки поставки автоцистерн, мы изготавливаем несколько модификаций техники для склада, постоянно следим за наличием материалов и комплектующих.
Если необходимая цистерна имеется на складе, а также при наличии шасси на нашей стоянке, сборка и покраска, а также все необходимые испытания техники осуществляются в течение пяти рабочих дней, производство автоцистерны под заказ займет 20-30 дней.
Оплата
Являются ли цены на технику, указанные на сайте, актуальными и окончательными?
—На сайте указана начальная стоимость. В зависимости от комплектации, доп.опций и требуемых доработок, она может увеличиться.
Наши менеджеры подробно проконсультируют по тел. +7 (3513) 26-45-00, e-mail: mail@astslon.ru
Хочу дополнительную скидку. Как ее получить?
— Индивидуальные условия приобретения техники можно обсудить с нашими специалистами отдела продаж.
Могу ли я приобрести технику в лизинг или кредит?
— Да, можете. Мы сотрудничаем с большим количеством финансовых организаций, подберем наиболее выгодную лизинговую и кредитную программу. Ознакомиться со списком лизинговых компаний можно на странице «Лизинг».
Доставка/получение/страхование
В какие сроки доставляется техника?
— Срок доставки техники будет зависеть от города назначения и способа доставки. При поставке техники нашими водителями средний пробег в день будет составлять около 700 км. Например, перегон техники с момента отгрузки в город Сургут из города Миасс по длительности будет равен 2 дням. Также возможна доставка железнодорожным транспортом, сроки необходимо согласовывать в отделе продаж.
Сколько стоит доставка техники?
— Стоимость перегона техники силами наших водителей составит от 50 рублей за 1 км. Также отправляем железнодорожным транспортом, стоимость доставки можно уточнить непосредственно у компаний-перевозчиков. Ознакомиться подробнее с условиями можно на странице «Доставка и оплата».
Какие документы необходимы для получения новой техники на заводе?
— Договор поставки, паспорт получателя, доверенность на получение техники, доверенность на перегон.
Можно ли оформить страховку техники на месте получения?
— Да, можно. Мы сотрудничаем со страховыми организациями. Страховой агент осуществит выезд и выдачу страхового полиса в согласованном с Вами месте. По желанию, Договор страхования может быть заключен на один год, либо на 20 дней.
Гарантия/сервис
Какую гарантию Вы даете на технику, есть ли сервисное обслуживание?
— На все цистерны производства ООО «АСТ «СЛОН» — гарантия 12 месяцев. На шасси действует гарантия завода-изготовителя. Также осуществляем постгарантийное обслуживание. Подробности можно уточнить в разделе «Гарантии», либо у менеджеров по тел. +7 (3513) 26-45-00, e-mail: mail@astslon.ru
Что делать, если возникла неисправность в течение гарантийного срока?
— Обслуживание по гарантии будет осуществляться при условии своевременной постановки техники на гарантийный учет, а также при соблюдении требований эксплуатации. Для сопровождения в течение гарантийного срока и по вопросам предоставления гарантии, обратитесь, пожалуйста, к менеджерам компании.
Где осуществляется прием-передача автомобиля?
— Прием и передача техники осуществляется на производственной базе нашей компании. Благодаря этому покупатель может полностью убедиться в соответствии приобретенной техники заявленному техзаданию.
Если покупатель не может принять технику лично: при перегоне нашими водителями мы подписываем акт-приема передачи в конечном пункте доставки, а при отправке железнодорожным транспортом - с транспортной компанией в момент отправки.
Общие вопросы
Осуществляете ли Вы работу с частными лицами?
— Да. Мы осуществляем работу и с частными лицами, и с организациями.
Возможно ли производство техники по индивидуальному заказу?
— Да, мы можем изготовить технику, согласно требованиям и пожеланиям клиента.
Можете ли Вы осуществить переоборудование спецтехники?
— Да, мы можем осуществить доработки шасси, такие как удлинение и усиление конструкции рамы, увеличение емкости топливных баков, замена двигателя, кабины и пр. Установим навесное оборудование (крано-манипуляторные установки, автомобильные цистерны, самосвальные платформы и пр. спецоборудование). На все доработки предоставляем соответствующие документы для оформления в ГИБДД.
Входит ли НДС в стоимость техники?
— Да, входит.
Как стать дилером/партнером вашей компании?
— Мы принимаем к рассмотрению любые предложения о сотрудничестве. Для обсуждения возможности заключения партнерства можно обратиться в отдел продаж по телефону +7 (3513) 26-45-00 или электронной почте: mail@astslon.ru
Осуществляете ли Вы продажи запасных частей к технике, представленной на сайте?
— Мы предлагаем к покупке запчасти на произведенную нами технику. По всем вопросам поставки запасных частей к спецтехнике обращайтесь к менеджерам компании ПН-ПТ 9:00-18:00 (МСК +2) по телефону +7 (3513) 26-45-00 или электронной почте: mail@astslon.ru
Вопросы, связанные с выбором техники
Илосос или ассенизатор: в чем разница?
Глубина откачки и производительность ассенизаторской машины приблизительно в два раза ниже показателей илососа на такой же базе. Также ассенизационная машина отличается от илососной наличием всасывающей стрелы у последней. Она направляет всасывающий рукав к яме, из которой необходимо произвести откачку. К тому же, илососная машина имеет доп.оборудование такое как пульт управления, промывочные устройства высокого давления (в комбинированной каналопромывочной технике), система очистки цистерны после отходов автоматизирована.
Илососная машина может произвести тот же перечень работ, что и ассенизаторская. Несмотря на это, применять более дорогостоящий илосос для обычной откачки жидких отходов с маленькой глубины будет экономически невыгодно. Илососная техника в основном применяется в промышленных масштабах.
Сравнить характеристики и ознакомиться с модельным рядом можно в нашем каталоге на сайте, в разделе «Илососные машины» и «Вакуумные коммунальные цистерны».
Камаз или Урал для бездорожья: что лучше?
Много споров возникает вокруг проходимости этих автомобилей, но однозначного мнения нет, что же все-таки лучше взять для бездорожья.
В целом, по отзывам владельцев, Камаз лидирует в удобстве и комфорте при эксплуатации. К преимуществам Урала можно отнести наличие капота, если речь идёт об использовании грузовика в боевых действиях. Также коробка передач автомобиля Урал обладает большей ремонтопригодностью в полевых условиях. По расходу топлива и мощности грузовики идут наравне.
Какой КМУ выбрать: тросовый или гидравлический?
Тросовый КМУ предполагает большой вылет стрелы и способность перемещать грузы на различные уровни. Складная (гидравлическая) крано-манипуляторная установка обеспечивает мобильность и гибкость, возможность с высокой точностью осуществить погрузку и разгрузку.
Сравнить характеристики и ознакомиться с модельным рядом можно в нашем каталоге на сайте, в разделе «Спецтехника с КМУ».
Какой автокран лучше: Ивановец, Галичанин или Клинцы?
Автокран Ивановец славится своими качественным характеристикам и прочностью конструкции. Надежный гидропривод обеспечивает высокую степень безопасности и плавную работу без рывков.
Автокран Галичанин: тихий и мягкий в управлении, имеет возможность совмещать много операций. Но по отзывам крановщиков имеет тяжелую и медленную стрелу. К плюсам автокрана Клинцы можно отнести быструю стрелу, но в целом работа крана относительно шумная, автокран немного груб в управлении.
Сравнить характеристики и ознакомиться с модельным рядом можно в нашем каталоге на сайте, в разделе «Автокраны».
Какой нормативный срок эксплуатации автокрана на базе Маза?
Срок службы автокрана прописывают в паспорте техники и инструкции по эксплуатации. В методических рекомендациях по экспертному обследованию грузоподъемных машин РД 10-112-2-09 указано, что назначенный срок службы крана любой грузоподъемности – десять лет, срок службы крана до начала обследований экспертами восемь лет.
Чем отличается АКН от АКНС, или чем отличается вакуумник от илососа?
Основное отличие илососа от вакуумника заключается в использовании более мощного, производительного насоса, что позволяет осуществлять сбор плотных отложений грунта. Также в машинах АКНС (по-другому их называют илососами в огнеопасном исполнении) устанавливают гидравлический подъем, гидравлическое открывание дна, систему гидравлического размыва и баки под чистую воду для очищения отложений на стенках и дне цистерны. Волнорезы на АКНС покрывают одну треть верхней части сечения, чтобы при разгрузке плотные отложения не оставались в цистерне.
Сравнить характеристики и ознакомиться с модельным рядом можно в нашем каталоге на сайте, в разделе «Автоцистерны вакуумные нефтепромысловые (АКН)».
Как определяется объем нефтепродукта в автомобильных цистернах?
Объем нефтепродукта в автоцистернах определяется по их полной вместимости или по показаниям объемного счетчика. Вместимость автомобильной цистерны устанавливается заводом-производителем и периодически поверяется органами Росстандарта не реже одного раза в два года.
При калибровке цистерн устанавливается их вместимость, оборудование градуируется и далее составляется таблица градуировки, по которой и определяют объем нефти в цистерне.
Нужен ли тахограф на ассенизаторскую машину?
Нет, не нужен. Согласно Приказу Министерства транспорта Российской Федерации от 13 февраля 2013 г. N 36, транспортные средства для коммунального хозяйства и содержания дорог входят в перечень ТС, на которые можно не устанавливать тахографы и это не повлечет за собой штраф.
Нужна ли подготовка по ДОПОГ водителю на ассенизаторскую машину?
Из обязательных нормативных требований к условиям транспортирования отходов не следует, что водители, которые осуществляют перевозку опасных отходов 4 и 5 классов должны иметь свидетельство ДОПОГ о специальной подготовке.
Какой диаметр трубы у ассенизаторской машины?
На выбор диаметра трубы влияет производительность, мощность насоса, применяемого на вакуумном ассенизаторе. Обычно диаметр шланга находится в диапазоне 75-200 мм. Диаметр напрямую показывает то количество отходов, которое будет выкачено сквозь него.
Какой длины шланг у ассенизаторской машины?
Чтобы определить какой длины должен быть шланг на ассенизационной технике, нужно определить какой объем и глубину будет иметь выгребная яма. Для каждого случая параметры оборудования определяются индивидуально. Длина шланга для ассенизатора может быть до 25 метров.
Какой вакуумный насос лучше установить для ассенизаторской машины?
Самыми популярными насосами, используемыми на илососных и ассенизаторских машинах являются: КО-505, КО-510, НВР-8/5, DL-125, DL-150, PNR-122D, PNR-155, PVT-200.
Для того, чтобы правильно выбрать насос, необходимо определить какие объемы отходов будете выкачивать. Главным критериям в этом вопросе является мощность вакуумного насоса, от которого зависит время заполнения резервуара и максимальная глубина самовсасывания.
По вопросам выбора вакуумного насоса на ассенизаторскую машину Вы можете обратиться к менеджерам компании.
Какое необходимо оборудование на бензовоз и топливозаправщик по стандартам ДОПОГ?
- Устройство вызова экстренных служб “УВЭОС”, а также ограничения скорости «УОС»
- Тахограф
- Устройство отключения аккумулятора от электрической цепи и удаленного отключения массы с кнопкой в кабине.
- Защита топливного бака
- Экранирование электропроводки (кабели должны иметь водостойкость и выдерживать перепады температуры)
- Установка маяка оранжевого цвета
- Противоподкатный брус
- АБС (антиблокирорвочная система)
- Каждая цистерна должна иметь заземление
- Наличие 2 огнетушителей
- Наличие спецсигналов и символов
- ARD-комплект (Индивидуальные средства защиты) - кошма, аварийный жилет, защитные перчатки, лопата, защитные очки и пр.
Что такое «Северное исполнение» вахтового автобуса?
Вахтовый автобус в северном исполнении обладает рядом технических параметров, которые гарантируют комфортные условия эксплуатации и включают в себя следующие опции:
- двойное остекление;
- утепление;
- дополнительный отопитель;
- средства облегчения запуска двигателя